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Meine Toluna Erfahrungen

Meine Erfahrungen mit Toluna. Viele Umfragen, hohes Potential beim Verdienst aber Schwächen bei der Zuverlässigkeit

Viele Umfragen, hohes Potential beim Verdienst aber Schwächen bei der Zuverlässigkeit

Was sucht jemand im Internet, der nach Toluna sucht? Eigentlich klar, oder? Nach Erfahrungen! Denn man möchte schon wissen bei welchem Marktforscher man sich anmeldet und persönliche Daten angibt.

Zurück also zu den alten guten Zeiten mit meinen wirklich persönlichen Erfahrungen. Ich hoffe mein Erfahrungsbericht zu Toluna hilft auch dir weiter.

Mach Mit! Helfe auch du mit! Wenn du Fragen zu Toluna hast oder deine Erfahrungen zu Toluna mitteilen möchtest, dann nutze unten die Möglichkeit einen Kommentar zu schreiben. Damit ist allen geholfen.

Kommen wir zur Sache …

Toluna! Ein persönliches auf und ab nun also in einen persönlichen Erfahrungsbericht zusammengefasst. Und der Bericht ist so aufgeteilt:

Steckbrief: Das wichtigste zu Toluna kurz und knapp

Toluna User Bewertung 3 Sterne Geld Gutscheine

Meine Auswertung zum Verdienstpotential bei Toluna

Auf diese Rubrik sind alle heiß! Du auch? Ganz wichtig. Bitte nur als Orientierung verstehen. Warum, kannst du hier nachlesen.

Mein Verdienstpotential bei Toluna liegt bei 23 Euro je Monat. Dieser erste Euro-Betrag gilt, wenn man 80% von 100% Einladungen bzw. die Umfragen selbst beantwortet. In anderen Worten es sind 20% an Umfragen mit eingerechnet bei denen man die Umfrage nicht abschließen kann. Dazu kommen noch diverse kleinere Punkte-Zugewinne von den Mini-Umfragen.

Insgesamt liegt Toluna beim Verdienst mit den bezahlten Umfragen aber ganz vorne mit dabei. Absoluter Pluspunkt der vor allem durch die hohe Anzahl an Einladungen zustande kommt. Durchschnittlich 50 Einladungen im Monat bzw. 1,7 Einladungen je Tag landen in meinem Postfach. Und das ist auch der Grund für das hohe Verdienstpotential.

Die Umfragen werden zwischen 0,38€ und 0,88€ vergütet. Dieser Wert gilt bei Umrechnung der Punkte in eine PayPal-Auszahlung und 95% aller Gutscheine. Nur mit einem Gutschein kann man die Vergütung der Umfragen verdoppeln auf 0,76€ bis 1,76€ je Umfrage. Der Verdienst je Umfrage ist muss man als eher durchschnittlich bewerten.

Im Schnitt wird eine Umfrage mit 0,56€ vergütet. Am häufigsten (60%) wird eine bezahlte Umfrage zwischen 0,55€ oder 0,60€ belohnt. Diese Euro-Werte gelten wieder für die PayPal Auszahlung und verdoppelt sich wieder beim dem speziellen Gutschein von „vipsters“.

Eine kleine Grafik zu dieser kleinen Statistik findest du nachfolgend. Dort kannst du gut erkennen wie die Höhe der Belohnung für die Umfrage schwankt. Auch diese Grafik orientiert sich wieder an der Umrechnung der Punkte für ein PayPal Auszahlung.

0.38 bis 0.88 € je Umfrage bei Toluna. auswertung aus 3 Monaten Umfrage-Einladungen.

Warum schreibe ich „mein Verdienstpotential“? Die Umfragen werden je nach Profilangaben bzw. demographischen Daten vorab schon ausgewählt. Jeder Teilnehmer bekommt also unterschiedliche Umfragen und unterschiedlich viele Umfragen angezeigt.

Eine Anmerkung noch zum Thema Umfragen-Abbrüche bei Toluna.

Es gab vor zwei Jahren eine Umfrage bei Usern zum Thema „Umfragen bis zu Ende beantworten“ bzw. „unerklärliche Umfragen Abbrüche“ kurz vor Ende der Umfrage. Das ist sehr ärgerlich und Toluna kam nicht gut weg in der Auswertung.

Diese Auswertung zu Umfrage-Abbrüche muss ich zum heutigen Zeitpunkt korrigieren! Toluna ist sogar eine der Plattformen mit den wenigsten Umfrage-Abbrüchen. Warum? Toluna ist eine riesige Plattform mit vielen Teilnehmern. Dem entsprechend viele können also von späten Umfragen-Abbrüchen berichten. Im Verhältnis zur Größe der Plattform bzw. Teilnehmer an den Umfragen sind es aber sogar sehr wenige, die mit späten Umfrage-Abbrüchen zu kämpfen haben. Korrigiert habe ich die Berechnung mit dem Google-Suchvolumen zu Toluna.

Meine Toluna Erfahrungen bei der Punktumrechnung, Belohnung und Auszahlung

Hier gilt: Lass nur kein „Geld“ liegen, weil du die falsche Auszahlungsform oder Gutschein gewählt hast. Nachfolgend sind die „Belohnungen“ genauer beschrieben. Auch Ausnahmen und der Hinweis der den Wert der Punkte verdoppelt. (Stand Februar 2018).

Zu aller erst einmal ein Blick auf die Auszahlungen. Da hört man immer mal wieder negatives. Beispielsweise Wartezeiten von über sechs Wochen bis ein Gutschein eintrifft. So extrem war es bei mir tatsächlich noch nicht. Aber! 4 Wochen musste ich auch schon einmal warten. Insofern Punktabzug für Toluna. Die Auszahlung ist aber am Ende immer gekommen.

Warum der Punktabzug!? Insgesamt ist eine lange Wartezeit bei digitalen Gutscheinen eben nicht mehr nachvollziehbar. Technisch geht so etwas definitiv in weniger Sekunden oder Minuten. Gleiches gilt für die Auszahlung per PayPal. Der eigentliche Transfer dauert eigentlich wenige Sekunden.

Als zweites nun ein Blick auf die Auswahl der Belohnungen. Wie bereits eben nebenbei erwähnt, wird die Belohnung in Form von Geld sowie Gutscheine „ausbezahlt“.

Bei Auszahlung von Geld wird PayPal genutzt. Die Auszahlungsgrenze liegt bei PayPal bei knackigen 35€ bzw. 140.000 Toluna-Punkten. Knackig deshalb, da andere Marktforscher teilweise unter 5 Euro Geld auszahlen. Dazu zählen u.a. Meinungsort, Marketagent und MySurvey.

Bei Gutscheinen sieht es besser aus und es gibt eine Besonderheit die deinen Punkte-Gegenwert in Euro verdoppeln!

Gutscheine sind ab 10 Euro zu haben. Die Auswahl an Gutscheinen ist insgesamt sehr groß. Für die 10 Euro muss – bis auf eine Ausnahme – ein Gegenwert von 40.000 Punkten auf deinem Toluna-Konto vorhanden sein. Stand Februar 2018 sind Gutscheine von Amazon, Otto, iTunes, ErnstingsFamilie, MediaMarkt, Zalando, Conrad oder BestChoise (Multi-Gutschen) zu haben. Weitere Gutscheine, Shops und Marken sind im Screenshot unten zu sehen.

Belohnungscenter bei Toluna. Umfangreich bestückt mit allerhand Gutscheinen

Kommen wir zur Ausnahme die den Gegenwert Deiner Punkte verdoppelt! Denn der 10 Euro Gutschein von „vipsters“ ist für einen Gegenwert von 20.000 Punkte (statt 40.000 Punkten) zu haben. Diese Seite bietet Markenartikel mit Rabatten an.

Allgemeine Fragen und Antworten zur Umrechnung und Auszahlung bei Toluna findest Du auch im „Fragen und Antworten Beitrag“.

Das waren also die Gutscheine und die nötigen Punkte. Daraus ergibt sich der Umrechnungskurs von Toluna-Punkten zu Euro. Der Umrechnungskurs für Gutscheine und Auszahlung per PayPal ist 1€ = 4.000 Punkte. Einzig bei vipsters sind die 4.000 Punkte 2 Euro wert.

Die Toluna-Webseite, Apps und die Umfragen

Den Support bei Toluna habe ich bisher als sehr durchwachsen kennengelernt. Mal kommt eine Antwort zügig innerhalb von 48 Stunden. Dann mal wieder gar nichts. Toluna muss man zugutehalten, dass es einen umfangreichen Frage-Antwort-Bereich auf der Webseite gibt. Zusammengefasst muss man hier einen Punktabzug geben.

Die Toluna Webseite ist weitestgehend übersichtlich aufgebaut. Gut ist die Übersicht nach dem Login am rechten Rand. Vieles ist direkt zu sehen: Punktestand, Link zu den Belohnungen und aktueller Stand zum Profil. Auch neue Nachrichten werden – wie bei Apps im Smartphone bekannt – mit einem kleinen roten Punkt im Konto angedeutet. Gleiches gilt für einen Hinweis wie „Du hast X neue Umfragen“.

Einen kleinen Punkteabzug gibt es dafür, dass die neusten Umfragen nicht direkt sichtbar sind. Die findet man dann einen Klick entfernt im „Umfragencenter“.

Die Umfragen kann man nicht nur am Computer, sondern auch per App am Tablet oder Smartphone beantworten. Dazu steht nach Anmeldung und Login ein Link für den iOS Appstore sowie Google Play zur Verfügung. Selbst Nutze ich die Apps nicht, daher gebe ich einmal die Bewertung aus den App-Stores zum Besten: Die App’s sind durchschnittlich bewertet. 3.3 Punkte wurden von den Nutzern bisher gegeben.

Neben den bezahlten Umfragen gibt es noch die Option mit Kurzumfragen (sogenannte Quick-Surveys) ein paar Toluna-Punkte dem Konto hinzuzufügen. Diese nutze ich aber selbst nicht. Wichtig ist vielleicht der Hinweis, dass nicht alle „Quick-Surveys“ mit Punkten belohnt werden.

Der Aufbau und das Design der Umfragen sind immer etwas unterschiedlich. Mal mehr Mal weniger gut oder funktional. Im Grunde funktioniert aber alles. Was aktuell nervig ist, sind die Profilabfragen (Danke für den Hinweis Michaela). Habe den Hinweis zum Anlass genommen und mein Profil mal wieder aktualisiert (ohnehin sinnvoll) und muss das bestätigen. Da muss man komisch “rumscrollen” und manchmal springt das Bild wieder nach oben. Das geht definitiv besser. Schön wäre auch eine Funktion auf der Webseite wo man nach und nach mit kleinen Mini-Umfragen sein Profil auffüllt oder updated.

Was mir zuletzt stark aufgefallen ist sind die in großem Umfang eingebauten Prüffragen und quer Checks in den Umfragen. Also diverse Techniken, die darauf achten, dass sich Teilnehmer/innen nicht einfach nur durch die Umfragen klicken. Bitte immer unbedingt gewissenhaft und genau antworten. Wenn der Account (zurecht) gesperrt oder gelöscht wird war alle Mühe umsonst.

Positiv ist noch zu erwähnen, dass auf der Webseite ein Blog gepflegt wird, in dem auch immer alle Gewinner/innen von Gewinnspielen aufgelistet sind. Auch Sonderrationen werden dort bekannt gegeben.

Ebenfalls positiv ist das Tutorial (ganz unten auf der Seite anklicken) das einem durch die Funktionen der Community führt.

Datenschutz Zuverlässigkeit und Seriosität. Das Unternehmen hinter Toluna

Ist also Toluna seriös? Man darf wohl sagen ja, Toluna ist seriös. Woran ich das fest mache? An drei Dingen: Auszahlung erhalten, Unternehmensstandort und Mitgliedschaften.

Bisher habe ich meine Punkte immer in Geld oder Gutscheine tauschen können. Geld und Gutscheine habe ich auch immer bekommen, wenn auch gelegentlich mit Wartezeit von einigen Wochen. Was sind da deine Erfahrungen? Schreibe einen Kommentar.

Beim Datenschutz stehen der Unternehmensstandort und Mitgliedschaften im Vordergrund. Der deutsche Standort der ToLuna GmbH ist in Frankfurt am Main. Damit unterliegt die Plattform dem deutschen Recht. Darüber hinaus verpflichtet sich Toluna mit der Mitgliedschaft bei u.a. DGOF, ESOMAR und BVM strengen Regeln der Verbände was den Umgang mit den persönlichen Daten der Teilnehmer/innen angeht.

Fazit zu meinen Erfahrungen mit Toluna

Hohes Verdienstpotential wegen vieler Einladungen – Punktabzug bei der Zuverlässigkeit

Toluna ist groß. Toluna ist überall. Die Plattform ist ausgereift und insgesamt übersichtlich aber der Support-Zuverlässigkeit schwankt. Ebenso schwankt die Zeit bis man eine Auszahlung oder Gutschein nach dem Einlösen der Punkt bekommt. Das können auch schon mal 6 Wochen sein. Das gibt Punktabzug für Toluna.

Positiv ist, dass sowohl in Gutscheinen wie auch in Geld ausbezahlt werden kann. Die Auszahlungsgrenze für Gutscheine liegt bei guten 10€. Die Auszahlungsgrenze von 35€ bei Geld und Auszahlung per PayPal gehört zu den drei höchsten (schlechtesten) Auszahlungsgrenzen.

Das Verdienst-Potential bei Toluna ist hoch. Das liegt vor allem an der großen Anzahl an Umfragen. Die Belohnung je Umfrage ist eher Durchschnitt. Mit einer Gutschein-Option “vipsters” kann aber der Verdienst je Umfrage bzw. das Potential von Toluna verdoppelt werden. Also die richtige Option und Empfehlung für alle Markten-Schnäppchenjäger In meinem Fall würde das Verdienstpotential von 23€ auf 46€ je Monat steigen.

Wer eine Alternative zu Toluna mit niedriger Auszahlungsgrenze sucht, sollte bei MySurvey oder EntscheiderClub vorbei sehen.

Was sind Deine Toluna Erfahrungen? Wie lange wartest du auf Auszahlungen? Sind die Auszahlungen immer angekommen? Danke für deinen Kommentar, der allen Besuchern dieser Seite hilft.

 

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